Q. エステに行ったことがありませんが、初めてでも大丈夫でしょうか？

もちろん大丈夫です！
初めての場合、分からないことがあるかと思いますので、知りたいことはお気軽にお問い合わせください。
お問合せフォームまたはLINEアカウントからご質問くださいませ。

Q. 敏感肌の人でもエステを受けられますか？

敏感肌の方でも、お受けいただけます。初めにカウンセリングをいたしますので、何が原因で敏感肌になっているのか診断させていだきます。
※ごく稀に、アレルギーをお持ちの方や、少しの刺激にも反応してしまう場合は、当日のエステをお断りさせていただくことがございます。

Q. キャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか？

予約確定後のキャンセルにつきましては、お客様が安心してご予約ができるように独自のキャンセルサポートがございます。

• 予約時間前のご連絡で、予約日から60日以内への予約変更であれば、キャンセル料はかかりません。

   下記の1つ以上に該当される場合は、キャンセルサポート対象外となります。

• 予約時間を過ぎてから、キャンセルのご連絡をされた場合。
• 予約日から60日を過ぎた予約変更の場合。

※予約変更の場合、すでに予約がいっぱいの場合60日の期間でご都合の良い日時がない場合もございます。
※万が一、キャンセルサポート対象外となりました場合、キャンセル料としてトリートメント代の100％を頂戴いたしますので、ご了承ください。
※お支払いにかかる手数料はご負担いただきますようお願い申し上げます。

Q. 何か持ち物はありますか？

持ち物は特にはございませんが、只今メイク用品やヘアケア用品のお貸し出しを中止しております。
トリートメント後のメイクや身支度が必要な方は、普段お使いのものをご用意ください。
サロンでご用意している備品ついてはこちらをご覧ください。

Q. 料金の支払い方法を教えてください。

料金はすべて当日払いとなります。
支払い方法は、各種クレジットカード(Visa／Mastercard／American Express／JCB／Diners Club／Discover)、ICカード、現金からお選びいただけます。デビット可能。

※お支払いにかかる手数料はご負担いただきますようお願い申し上げます。
※回数券のお支払いは銀行振込(三井住友銀行)も可能です。

Q. 回数券はありますか？

はい、ございます。
一度施術をお受けいただき、気に入っていただけましたらお得な回数券をご利用くださいませ。
※ 回数券は東京(銀座・高輪)、沖縄(那覇)のどのサロンでも可能です。

Q. サロンには何分前に来店できますか？

サロンに来店できるのは10分前から可能です。
前にご予約のお客様がいらっしゃるので、早めに到着された場合はお待ちいただくことになってしまいますので、ご了承くださいませ。

Q. サロンには専用駐車場はありますか？

サロンのお客様専用駐車場はご用意がございません。
恐れ入りますが、近隣の駐車場をご利用くださいませ。

Q. 初めての場合は、どこから予約したら良いですか？

当サロンが初めてのお客様は、こちらからご予約ください。

Q. 銀座のサロンを予約することはできますか？

銀座サロンは、長くお通いくださっているVIP様限定のプライベートサロンとなっております。
初めてのお客様は高輪サロンまたは那覇サロンのどちらかでご予約が可能です。
※ また現在、VIP様のお申込みをしておりません。何卒、ご了承くださいませ。

Q. シャワーはありますか？

シャワーなどのスパ施設はございません。
施術後にオイルなどが気になる方は、ホットタオルをお渡しいたします。使用するオイルは水溶性のため油溶性と比べてベタつきがないタイプを使用しています。